Terugbetalingsbeleid
Mocht de bestelling niet aan uw wensen voldoen dan kunt u die eenvoudig retourzenden.
Voorwaarden voor retourneren en ruilen:
- Het retourneren binnen Nederland, België en Duitsland is gratis als u gebruikt maakt van de retoursticker die u kunt aanvragen in ons retourportal. Als u op deze link klikt komt u daar vanzelf terecht. U ontvangt dan een e-mail waarin het retourlabel is bijgevoegd.
- Dit label plakt u op de doos en wordt bij het door u opgegeven afgiftepunt gescand.
- U ontvangt een e-mail van het in ontvangst nemen door de vervoeder en ook als het pakketje bij ons terug gekomen is.
- Op vrijdag in de week dat we de retourzending terugkrijgen wordt eea afgehandeld. U ontvangt daarvan per e-mail bericht. De financiële afhandeling heeft dan ook al plaats gevonden.
- U heeft de mogelijkheid om binnen 14 dagen te retourneren. De pakbon kunt u gebruiken als retourformulier. Op de pakbon graag de reden van retourneren vermelden en bij de zending insluiten.
- Bij volledige retourzending kan geen gebruik worden gemaakt van de gratis retoursticker, er worden dan kosten voor het retourneren in reken.
-
Het artikel mag gepast worden, maar dient onbeschadigd en -indien redelijkerwijs mogelijk in de originele verpakking- retour gezonden te worden inclusief de kledinglabels. Alle artikelen worden bij ontvangst hierop gecontroleerd. Bij retourzending van beschadigde artikelen, kan een schade-vergoeding in rekening worden gebracht. Artikelen zonder label kunnen wij helaas niet accepteren. Ruilen is om technische redenen van ons systeem niet mogelijk.
Retourkosten voor zendingen vanuit andere landen worden niet vergoed.
Heeft u gekozen voor betalen achteraf (Klarna) of betaling per creditcard dan wordt bij retournering €2,95 in rekening gebracht voor de extra (administratie)kosten.
Retouradres:
DRESSYOURPARENTS
Singel 17A
1261 XP Blaricum
The Netherlands
Voor meer informatie zie onze Algemene Voorwaarden